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安全质量

网购茅台酒是假货 湖南律师起诉淘宝维权
【世界食品网】 文章来源:华商报  编辑日期:2018-09-08 【打印】 【收藏本页
 44岁的阳曙文是湖南慧力律师事务所律师。昨日下午,阳曙文告诉华商报记者,2016年7月22日,他在淘宝网上看到有网店在促销贵州茅台酒,网店宣传页称:“实力大厂,茅台镇正宗酱香型白酒,价格实惠,酱香口感纯正,纯酿造,喝酒不上头,不口干,不辣喉,正品保障,假一赔十”。

  “当时没想那么多,以为是淘宝在开展感恩大回馈活动,利用互联网‘羊毛出在猪身上、牛买单’的运营模式在吸引客户和流量,与其他竞争对手竞争,就花了294元买了6瓶。”收货后,阳曙文发现,该酒为“1983年产贵州茅台”,与淘宝平台上宣传的图片一模一样。2017年春节,阳曙文将其中3瓶送给了亲友。2017年年底,一次聚会时他拿出剩下的酒与同事饮用,同事们喝了打开的两瓶后称是假茅台酒,建议他起诉维权。阳曙文认为淘宝对此负有责任,遂于今年1月底将淘宝起诉至长沙市芙蓉区法院,请求法院判令淘宝退还他购买假酒款294元,同时赔偿他10倍损失2940元。

  在起诉状中,阳曙文称,淘宝应知和明知贵州茅台酒的市场价格,不可能低至几十元一瓶,1983年的茅台更不可能低至几十元一瓶,却以低价促销、正品保障作为宣传,诱导他以为是淘宝打击竞争对手、吸引流量的举措,错误地购买并饮用了假茅台酒。根据《消费者权益保护法》第44条第二款的规定,网络交易平台提供者明知或者应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或服务者承担连带责任。《侵权责任法》第36条也规定“网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任”,因此被告应与销售商一起对他承担连带赔偿责任。

  阳曙文介绍,该案于8月30日开庭。法庭上,淘宝公司代理律师认为,淘宝仅是网络交易平台服务者,并非买卖合同的相对方,并非本案销售者、生产者和受益者,淘宝公司与卖家之间也非共同经营关系,故不是本案适格被告,不应承担相应责任。此外,淘宝公司作为网络交易平台,不负有对商品信息和质量的事前审查义务,对本案卖家涉嫌欺诈的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐,不应要求平台承担法定义务以及能力之外的责任。庭审结束后,法庭宣布择日宣判。

  华商报记者获悉,8月31日全国人大常委会审议通过的《电子商务法》对电商平台的法律责任进一步明确。其中第45条规定:电商平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任。第84条规定:电商平台经营者对平台内经营者实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施的,由有关知识产权行政部门责令限期改正;逾期不改正的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,处50万元以上200万元以下的罚款。该法自明年1月1日起施行。

  对话当事人

  不知是假酒 否则不会现在起诉

  华商报:当初买酒时,你是真不知道店家销售的是假茅台酒,还是知假买假?

  阳曙文:当时真不能确定是真酒还是假酒,如果是职业打假,就不会自己喝,也不会等到今年才起诉。

  华商报:以你的阅历,你不知道40多元买到的是假茅台酒吗?

  阳曙文:店家的宣传大张旗鼓:“正品保障,假一赔十”,而且淘宝也有承诺,如果是假货,他们先行赔付。这些宣传,让我觉得店家是在搞大减价活动,不由得不信。

  华商报:2016年买的酒,为什么今年年初才起诉?

  阳曙文:之前自己没喝,不知道情况。2017年年底,聚会时与同事饮用,同事们称是假茅台酒,建议我维权。随后,我向法院提起了诉讼。

  华商报:你鉴定过酒是假的吗?

  阳曙文:没有鉴定,淘宝已经认定是假酒。

  华商报:你认为胜诉的把握有多大?

  阳曙文:对于庭审结果,我非常乐观,正常情况下,胜诉的把握很大。

  华商报:如果电子商务法已经实施,胜诉的把握是不是更大一些?

  阳曙文:是的,电子商务法对平台的审查义务做了明确规定,对消费者维权更有利。 

  律师说法

  呼吁平台加大售假打击力度

  普通消费者网购买到假货该如何维权?华商报记者采访了广东君和政通律师事务所合伙人欧阳挺律师。

  华商报:消费者如何避免从网上买到假货?在网上买了假货如何维权?

  欧阳挺:别贪图小便宜,应从多个平台比较,多看消费者的留言和评论。最主要的还是平台加强对售假的打击力度,从源头上保证平台商家没有售假。如果买到假货,要保管好网络购物记录、票证,对网页进行公证,对购买的物品进行保全。

  华商报:消费者在网上买了假货,过一段时间再维权可以吗?

  欧阳挺:消费者以前在网上购买的商品发现是假货的,也可以提起诉讼,购物的诉讼时效是3年,从知道或者应当知道权利受到侵害之日起计算。

  华商报:和买到的假货相比,起诉维权的成本大吗,是否划算?

  欧阳挺:普通消费者起诉维权,花费的金钱和时间成本还是挺大的,如果买的金额不大,即使10倍赔偿,从经济角度上讲也不划算。希望有关部门和电商平台加大治理力度,从上游减少类似情况的发生。

  (华商报记者陈有谋)
【正文完】
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